Toegankelijkheidsverklaring voor de dienst

Deze toegankelijkheidsverklaring wordt gepubliceerd overeenkomstig § 14 van de Tsjechische wet nr. 424/2023 Sb. betreffende toegankelijkheidseisen voor bepaalde producten en diensten, zoals gewijzigd.

1. Identificatie van de dienstverlener

Bedrijfsnaam: Lavatronic s.r.o.
Vestigingsadres: Roháčova 145/14, 130 00 Praha 3
Identificatienummer (IČO): 05633044
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 75 369 0107

2. Onderwerp van de toegankelijkheidsverklaring

Naam van de dienst: Webwinkel AERIUM – www.aeriumshop.nl

Categorie van de dienst: E-handelsdienst overeenkomstig § 2 lid 2 van de Tsjechische wet nr. 424/2023 Sb.

Omvang van de dienst: De website van de webwinkel, met inbegrip van de productcatalogus, productpagina’s, zoekfunctie, filters, winkelwagen, bestelprocedure en bijbehorende klantfuncties. www.aeriumshop.nl.

Beschrijving van de dienst: De webwinkel stelt klanten in staat producten te zoeken, bekijken en vergelijken, waaronder airconditioners, luchtontvochtigers, luchtreinigers en andere elektronische apparaten. Klanten kunnen producteigenschappen, prijzen en beschikbaarheid raadplegen en online koopovereenkomsten sluiten.

Hoe de dienst werkt

De klant zoekt of kiest een product in de betreffende categorie.
Op de productpagina bekijkt de klant de eigenschappen, prijs en beschikbaarheid.
Het gekozen product wordt aan de winkelwagen toegevoegd.
Tijdens het bestellen vult de klant de benodigde contact- en bezorggegevens in.
De klant kiest een beschikbare verzend- en betaalmethode.
Na controle plaatst de klant de bindende bestelling.

3. Toegankelijkheid van de dienst

Wij beoordelen en verbeteren de toegankelijkheid van onze webwinkel voortdurend, zodat zoveel mogelijk klanten, waaronder mensen met een beperking en gebruikers van ondersteunende technologieën, er gebruik van kunnen maken.

De dienst voldoet gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen van de Tsjechische wet nr. 424/2023 Sb. Sommige onderdelen van de website kunnen de hieronder beschreven beperkingen hebben.

3.1 Hoe wij toegankelijkheid waarborgen

Bij het beheer en de ontwikkeling van de webwinkel houden wij rekening met bijlage 1 bij de Tsjechische wet nr. 424/2023 Sb., met name de eisen voor diensten en elektronische handel.

Wij richten ons vooral op de volgende gebieden:

Waarneembaarheid: Een duidelijke indeling, leesbare teksten, voldoende contrast en tekstalternatieven voor afbeeldingen.
Bedienbaarheid: De website op verschillende manieren kunnen gebruiken, waaronder met een toetsenbord en ondersteunende technologieën.
Begrijpelijkheid: Duidelijke aanduidingen van bedieningselementen en begrijpelijke informatie over producten, bestellingen en aankoopstappen.
Compatibiliteit: Ondersteuning van gangbare browsers en ondersteunende technologieën binnen de technische mogelijkheden van de dienst.
Elektronische handel: Toegankelijkheid van productinformatie, identificatie- en beveiligingsfuncties, betaling en het afronden van bestellingen.
Klantenservice: Informatie en hulp via elektronische communicatie en telefonisch contact.

3.2 Bekende toegankelijkheidsbeperkingen

In bepaalde delen van de webwinkel kunnen de volgende beperkingen voorkomen:

Sommige productafbeeldingen of illustraties bevatten mogelijk geen voldoende gedetailleerde alternatieve tekst voor schermlezers.
Sommige complexere interactieve elementen, vooral geavanceerde productfilters, zijn mogelijk beperkt te bedienen met uitsluitend een toetsenbord of ondersteunende technologieën.
Sommige pdf-documenten en producthandleidingen, vooral die van fabrikanten, zijn mogelijk niet volledig geschikt voor ondersteunende technologieën.

Deze beperkingen hangen vooral samen met de technische uitvoering van bepaalde website-elementen en de vorm van overgenomen productdocumentatie. Wij beoordelen ze voortdurend en streven ernaar ze weg te nemen.

3.3 Technische normen

Bij de beoordeling en geleidelijke verbetering van de toegankelijkheid volgen wij de beginselen van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), met name niveau AA, en de relevante eisen van de Europese norm EN 301 549.

De vermelding van deze normen is geen bevestiging dat de webwinkel volledig aan al hun eisen voldoet.

4. Beoordeling van de toegankelijkheid

De toegankelijkheid van de dienst wordt door de dienstverlener zelf beoordeeld.

Bij de beoordeling en verbetering houden wij met name rekening met:

De Tsjechische wet nr. 424/2023 Sb. betreffende toegankelijkheidseisen voor bepaalde producten en diensten.
De relevante eisen van bijlage 1 bij deze wet.
De WCAG-richtlijnen en relevante technische eisen van EN 301 549.
Richtsnoeren van het Tsjechische ministerie van Industrie en Handel over de toegankelijkheid van producten en diensten.

Wij beoordelen geconstateerde tekortkomingen en nemen passende maatregelen om ze te verhelpen.

5. Aanvullende informatie over toegankelijkheid

Ons doel is dat alle klanten de webwinkel op een prettige en begrijpelijke manier kunnen gebruiken, ongeacht hun individuele behoeften.

Als een functie niet goed werkt of onvoldoende toegankelijk is, kunnen klanten contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen graag met beschikbare informatie over producten, het aankoopproces of het afronden van een bestelling.

6. Contact voor feedback en ondersteuning

Ondervindt u een toegankelijkheidsprobleem, heeft u informatie in een toegankelijker formaat nodig of heeft u een suggestie? Neem contact met ons op:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 75 369 0107

Vermeld bij het melden van een probleem bij voorkeur de betreffende pagina en een korte beschrijving van de moeilijkheid. Zo kunnen wij de situatie beoordelen en een oplossing voorstellen.

Informatie over de toegankelijkheid van de dienst overeenkomstig § 14 van de Tsjechische wet nr. 424/2023 Sb. is op verzoek ook in audiovorm beschikbaar.

7. Toezichthoudende autoriteit

De naleving van de Tsjechische toegankelijkheidseisen voor e-handelsdiensten krachtens wet nr. 424/2023 Sb. wordt gecontroleerd door de Tsjechische handelsinspectie.

Als u van mening bent dat de dienst niet aan de wettelijke toegankelijkheidseisen voldoet, kunt u contact opnemen met de bevoegde toezichthouder.

Toezichthoudende autoriteit: Česká obchodní inspekce (ČOI)
Adres van de centrale inspectie: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Website: coi.gov.cz
E-mail: [email protected]
Elektronisch meldpunt: Een melding indienen bij de Tsjechische handelsinspectie

8. Datum van opstelling en actualisering

Datum van opstelling: 9 oktober 2026

Datum laatste actualisering: 9 oktober 2026

Wij werken deze verklaring regelmatig bij op basis van wijzigingen in de dienst en de resultaten van toegankelijkheidsbeoordelingen.