Garantievoorwaarden

Inleiding

Lavatronic s.r.o., exploitant van de webwinkel Aeriumshop.nl (hierna: „de aanbieder”), biedt voor geselecteerde producten een vrijwillige commerciële garantie.

Deze garantie wordt verstrekt naast de wettelijke rechten van de koper die voortvloeien uit de wetgeving van de Europese Unie en de toepasselijke nationale wetgeving. De wettelijke rechten van de koper, met name met betrekking tot non-conformiteit, worden door deze voorwaarden op geen enkele wijze beperkt.

De commerciële garantie is niet overdraagbaar en is uitsluitend van toepassing op de persoon die op het garantiebewijs (factuur) staat vermeld. De garantie kan niet worden overgedragen aan derden.

Omvang van de garantie

De aanbieder garandeert dat het product bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode zijn functies, prestaties (bij elektrische apparaten overeenkomstig de staat van de batterij) en eigenschappen behoudt die gebruikelijk zijn voor dit type product.

Indien zich tijdens de garantieperiode een defect voordoet dat niet is veroorzaakt door normale slijtage of onjuist gebruik, heeft de koper recht op kosteloze reparatie of vervanging van het product.

Garantietermijn

De garantietermijn wordt altijd vermeld bij het product op het moment van aankoop in de webwinkel Aeriumshop.nl en in de bijbehorende documentatie – het garantiebewijs (factuur). In geval van tegenstrijdigheid tussen de website en het garantiebewijs is het garantiebewijs leidend.

De garantietermijn gaat in op de dag van ontvangst van het product door de koper.

Wat valt niet onder de garantie

De garantie geldt met name niet voor:

• slijtage door normaal gebruik
• verbruiksartikelen en accessoires met een beperkte levensduur
• vermindering van de batterijcapaciteit
• mechanische schade veroorzaakt door vallen, stoten of onjuist gebruik
• gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing
• het niet uitvoeren van onderhoud zoals voorgeschreven
• gebruik van niet-originele of incompatibele onderdelen
• ingrepen door niet-geautoriseerde personen
• schade veroorzaakt door externe invloeden (water, vocht, stof, extreme temperaturen)
• schade door overmacht (bijv. brand, overstroming, blikseminslag, spanningspieken)

De garantie geldt ook niet voor producten die met korting zijn verkocht vanwege een specifiek defect waarvan de koper vooraf op de hoogte is gesteld.

Indienen van een klacht

Een klacht kan gedurende de garantieperiode bij de aanbieder worden ingediend.

Voor een snelle afhandeling raden wij u aan een e-mail te sturen naar [email protected] met een beschrijving en foto's van het defect.

Het product moet samen met het aankoopbewijs worden overgedragen aan de aanbieder.

Indien de klacht gegrond is, draagt de aanbieder de kosten van het transport, tenzij anders bepaald door de wet. Eventuele aanvullende services met betrekking tot transport kunnen worden aangeboden onder afzonderlijke voorwaarden.

Afhandeling van de klacht

De klacht wordt beoordeeld door de aanbieder of een door hen gemachtigd servicecentrum.

Indien het defect herstelbaar is, wordt het product kosteloos gerepareerd.

Indien reparatie niet mogelijk of economisch niet verantwoord is, kan het product worden vervangen door een nieuw product of een product met gelijkwaardige of betere specificaties. Indien het product niet kan worden gerepareerd of vervangen, kan de koopovereenkomst worden ontbonden.

Diagnose en servicebeoordeling

Bij de beoordeling van een klacht kan de aanbieder een technische diagnose uitvoeren.

De diagnose kan omvatten:

• testgebruik van het apparaat
• controle van de bedrijfsparameters
• controle van de batterij, compressor of motor
• controle van elektronische componenten
• gedeeltelijke demontage van het apparaat om de oorzaak van het defect vast te stellen

Indien het gemelde defect niet wordt vastgesteld en het apparaat normaal functioneert volgens de kenmerken van het producttype, kan de klacht als ongegrond worden beschouwd.

Het servicecentrum kan de technische staat van het apparaat vastleggen, waaronder:

• zichtbare mechanische schade
• mate van slijtage
• toestand van de batterij
• gebruikstijd of kilometrage (indien geregistreerd)

Deze gegevens kunnen worden gebruikt bij de beoordeling van de klacht.

Specifieke voorwaarden per producttype

Airconditioners

De garantie geldt niet voor:

• schade veroorzaakt door onjuiste installatie
• gebruik buiten de aanbevolen bedrijfsomstandigheden
• verstopping van filters of warmtewisselaars
• gebruik in een omgeving met overmatige stofbelasting
• gebrekkig onderhoud, met name het niet reinigen van filters of afvoer van condenswater

Luchtontvochtigers

De garantie geldt niet voor:

• gebruik buiten het aanbevolen temperatuurbereik en luchtvochtigheid
• verstopping of beschadiging van filters
• gebruik in sterk vervuilde omgevingen
• schade door onvoldoende onderhoud

Luchtreinigers

De garantie geldt niet voor:

• slijtage of verstopping van filters
• gebruik zonder filter of met niet-originele filters
• gebruik in extreem stoffige omgevingen
• het niet tijdig vervangen van filters

Filters worden beschouwd als verbruiksartikelen.

Elektrische step (e-step)

De garantie geldt niet voor:

• mechanische schade door vallen of botsingen
• gebruik op ongeschikt terrein
• gebruik onder omstandigheden die niet door de fabrikant worden aanbevolen (bijv. diep water of extreem terrein)
• normale slijtage van banden, remblokken en lagers
• geleidelijke vermindering van de batterijcapaciteit
• schade veroorzaakt door niet-professionele ingrepen of aanpassingen

Drones

De garantie geldt niet voor:

• schade veroorzaakt door vallen of crashes
• schade door botsingen
• gebruik onder ongunstige weersomstandigheden
• mechanische schade aan propellers
• schade door binnendringen van water of stof

Propellers en batterijen worden beschouwd als verbruiksartikelen.

Territoriale geldigheid

Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op producten die via de webwinkel Aeriumshop.nl zijn gekocht door klanten binnen de Europese Unie.

Contactgegevens

Lavatronic s.r.o.
Aeriumshop.nl
[email protected]
+31 753690107

Areál Stazap C1/24, Tiskařská 599/12, 108 00 Praha 10 - Malešice

Tsjechisch registratienummer (IČO):r 05633044
BTW-nummer: CZ05633044

Praag, 6. 3. 2026